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トラブルや不具合のある商品の場合 お客様都合の場合 ご返金について 会員について カトリック信者でなくても購入できますか? 会員登録をしないと買い物はできませんか? 会員登録をするとどんなメリットが? 会員になるのは有料ですか? 会員登録はどのように行なうのですか? 対応しているブラウザは? 「このメールアドレスはすでに登録されております」と表示されます。 パスワードを忘れました。 会員情報(住所・メールアドレス等)の変更をしたいのですが? ポイント制度って? 勧誘のメールや電話はありますか? 退会したい。 商品について 品切れの商品について 再入荷の有無、予定を教えて欲しい。 商品の取り寄せや予約はできますか? 検索しても見つからない商品は購入できないのですか? 一度に大量の(大口の)申し込みはできますか? 本・CD・DVD の内容を知りたい。 商品を探してほしい。おすすめの商品を教えてほしい。 本の版の指定はできますか? キレイな本を届けて欲しい。 在庫数を知りたい。 [在庫あり] 商品の価格について。 雑誌を定期購読したい、バックナンバーが欲しい。 カタログはありますか? 祝別(祝福)された商品はありますか?/祝別(祝福)して送ってほしい。 海外製品について。 CD・DVDの再生不良について。 パソコンでのCD・DVD再生について。 リングサイズの測り方
金属アレルギーについて。 お申し込みについて 買い物の流れを教えてください。 電話、ファックスで申し込みはできますか? 携帯からも申し込みできますか? レジに進めず、買い物ができません。決済ページでエラーが出ます。 「次へ」「カートに入れる」等のナビゲーションボタン(画像)が表示されない。 申し込みした商品の変更・追加・キャンセルはできますか? 1日に2度以上申し込みしたのですが送料、申し込みはどうなりますか? 申し込みできたかどうか不安なのですが…。 《ご注意ください》 どうやっても買い物ができない。 お支払いについて 支払い方法は何がありますか? 商品購入時の支払い方法を変更することは可能ですか? クレジットカードの支払回数を変更したい。 ●「NPカード」(クレジットカード払い)決済サービスのご案内 クレジットカード払いについてもっと知りたい。 ●「NPカード」(クレジットカード払い)決済サービスのご案内 <NPサポートデスク> クレジットカード払いができない理由を教えてほしい。 ●お支払いが不承認となる一般的な理由 ・クレジットカードに制約がある ・クレジットカード情報に間違いがある ●お客様のお支払いを処理できなかった場合 領収書を発行してほしい。 発送について どのくらいで届きますか? 荷物の問合わせ番号(伝票番号)を教えてもらえますか? お申し込み受付後、品切れによりお届けできない場合について。 商品の明細書(請求書)が入っていません。 送料はいくらになりますか? ラッピングはできますか? 配達日、時間帯指定はできますか? 配送業者は指定できますか? 普通郵便もしくはメール便での発送は可能ですか? 局留めはやっていますか? 海外へ発送できますか? 不在がちなので宅配ボックスに入れて欲しいのですが? 不在にしていたので再配達して欲しい。 荷物の配達状況の調べ方を教えてください。 差出人を個人名にして(事業者名を出さずに)送って欲しい。 その他 パウルスショップのメールアドレスからウィルスメール(迷惑メール)が送信されてきたようなのですが。 受け取られたメールのFrom(送信元)が「xxx @xxx.paulus.jp」「xxx @paulus.jp」などのメールアドレスであっても、ウイルスにより送信元がパウルスショップからのメールであるかのように詐称されている可能性があります。 パウルスショップからのメールは、件名に適切な文章を入れてご連絡しております。 もしもウィルスメールがきてしまったら、返信することは得策ではありません。記載されているURLをクリックしたり「もう送らないでください」などとメールを返信しないでください。あなたのメールアドレスが有効であることを悪質業者に教えてしまうことになる可能性があります。 メールソフトの設定で、自動的にゴミ箱に行くようにしてしまうと、いやなメールを見ないですむことができます。そのような対応が可能なメールソフトを選びましょう。また、メール受信の拒否が細かく設定できるプロバイダーのサービスもあります。 なお、ウィルスの詳細につきましてはご利用のプロバイダやウィルス対策ソフト販売メーカーなどにお問合せください。
ログアウトの状態でもメールアドレスやパスワードが残っている(表示されている)のですが。 この機能は、次回もネットショッピングする際に入力する手間を省いてくれるものですが、ブラウザが保存したアクセス履歴やcookieなどをそのままにしておくと悪用される恐れがあります。 ●代表的なブラウザの個人情報の保護の方法(参考) また、当店をご利用いただく際の推奨環境もご確認ください。 ●利用ブラウザ(2019年10月現在)
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